Politique de Retours et Remboursements
Chez C'est du Joly, nous souhaitons que chaque objet trouve sa place parfaite dans votre foyer. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles de décoration.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez l'article à retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires pour garantir un transport sécurisé.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état de l'article par nos équipes, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing